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Spedizioni

OSA younique consegna in tutto il mondo, se nell'elenco non trovi la tua nazione niente paura: il calcolo del costo di spedizione ti sarà applicato al momento del check-out in automatico.
Ricorda inoltre che i tempi di consegna indicati non tengono conto dei sabati e dei giorni festivi, pertanto se hai esigenza di ricevere il tuo ordine entro una certa data assicurati ​di effettuarlo con il giusto anticipo.

NAZIONE COSTO TEMPI DI CONSEGNA (giorni lavorativi)
Italia  €7,90 1/2 giorni
Francia €19,90 1/2 giorni
Germania €19,90 1/2 giorni
Spagna €19,90 1/2 giorni
Inghilterra €19,90 1/2 giorni
Austria €19,90 1/2 giorni
Belgio €19,90 1/2 giorni
Danimarca €19,90 1/2 giorni
Finlandia €19,90 1/2 giorni 
Grecia €19,90 1/2 giorni
Irlanda €19,90 1/2 giorni
Lussemburgo €19,90 1/2 giorni
Monaco €19,90 1/2 giorni
Olanda €19,90 1/2 giorni
Portogallo €19,90 1/2 giorni
Svezia €19,90 1/2 giorni
Stati Uniti €24,90 2/3 giorni
Canada €24,90 2/3 giorni
Svizzera €19,90 1/2 giorni
Russia €34,90 2/3 giorni
Australia €34,90 3/4 giorni

 

FAQ - SPEDIZIONI

1) Dopo quanto mi verrà consegnata la spedizione una volta che è partita?
Le spedizioni in Italia vengono consegnate in 24 ore (esclusi sabato e domenica e festività). Per Sicilia, Sardegna, Calabria e località disagiate i tempi di spedizione possono allungarsi fino a 2-3 giorni lavorativi.

2) Come faccio a capire quando il mio ordine è stato spedito? La spedizione è tracciabile?

Quando verrà spedito l'ordine riceverai una mail di conferma spedizione e successivamente una mail o sms con tutti i dettagli sulla prevista consegna e con le indicazioni per tracciare il pacco.
Se sei registrato su osa.moda potrai accedere alla tua area personale per avere tutte le informazioni ed aggiornamenti sullo stato dell'ordine.

3) Quando parte il mio ordine?
Tutti gli ordini effettuati entro le 12:00 vengono spediti già il giorno stesso.

4) Non ho inserito il numero civico, la spedizione può partire lo stesso?
Si ma la mancanza di numero civico potrebbe essere un problema per la consegna e causare ritardi, perciò contattaci il prima possibile a  info@osayounique.com per specificarci questo dato.
Se la tua abitazione è senza numero civico ti preghiamo di specificare la sigla SNC.

5) Ho appena ordinato ma ho sbagliato indirizzo, è un problema?
No, ma contattaci il prima possibile a info@osayounique.com specificando il numero dell'ordine e i giusti dati per la spedizione.

6) La mia spedizione è andata in giacenza, come posso fare?
Se la tua spedizione si trova in giacenza, contattaci a info@osayounique.com 
In ogni caso il nostro corriere ti avvertirà via mail in caso di problemi e potrai rivolgerti direttamente alla sede della tua città. Ricorda che dopo 15 giorni di giacenza la spedizione, se non reclamata, tornerà al mittente.

7) In che orario verrà il corriere per la consegna?
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Purtroppo non possiamo fornire indicazioni più precise circa l'orario effettivo di consegna in quanto quest ultima è gestita in maniera autonoma dal corriere stesso.
Sabato e domenica e in tutte le festività italiane non vengono effettuate consegne.

8) La spedizione risulta in giacenza causa indirizzo errato e ora?
Non preoccuparti, purtroppo può succedere che a causa di informazioni errate o non complete il corriere non riesca a consegnare.
In questo caso contattaci a  info@osayounique.com specificando il numero dell'ordine, lo rimetteremo in consegna il prima possibile.
NB. ricorda che è fondamentale fornire informazioni corrette e precise, come nominativo sul citofono/nome dell'attività, numero di interno, scala, ecc.

9) Il corriere è passato ma non ero in casa, farà una nuova consegna?
Si, se il corriere non ti ha trovato in casa farà una seconda prova di consegna, se anche questa non andrà a buon fine la spedizione andrà in giacenza.

10) Dovrò pagare tasse doganali aggiuntive alla consegna dell'ordine?
L'Italia e tutti i paesi dell'Unione Europea NON prevedono costi doganali.
Per gli ordini con spedizione all'esterno dell'Unione Europea i dazi doganali dipenderanno dal paese d'importazione e verranno richiesti al momento della consegna del pacco.
I dazi doganali non dipendono da noi, per questo è una buona idea informarsi nel proprio paese sui possibili dazi che si dovranno pagare.
NB. Eccezioni nel territorio europeo sono ad esempio la Svizzera e le Isole Canarie: l'importazione in questi paesi richiede il pagamento di tasse doganali.
11) Con quale corriere riceverò il mio ordine?
Ci affidiamo ad una selezione di corrieri che offrono servizio rapidissimo e preciso.
I principali corrieri a cui ci affidiamo (a seconda della località di destino) sono: DHL e GLS.

Ciao!

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