Il tuo carrello

Chiudi carrello

FAQ

1) Per effettuare un ordine devo registrarmi?
No, non è necessario registrarsi per ordinare.

2) Come vestono i vostri prodotti e come posso scegliere la taglia corretta?

I nostri modelli vestono in modo regolare.
Ti consigliamo il numero/la taglia che indossi di solito, in ogni scheda prodotto potrai trovare una guida alla taglie.
Ovviamente si tratta solo di una guida indicativa e non possiamo assicurarti la taglia che sarà giusta per te: la vestibilità è una variante molto soggettiva.

3) Sono interessata ad un prodotto sold out, come posso averlo?
I rifornimenti avvengono ciclicamente ma le tempistiche dipendono dal singoli modelli.

Per sapere quando il modello/taglia a cui sei interessata sarà di nuovo online inserisci la tua mail nel riquadro all'interno della scheda del prodotto.

4) Come posso usare un codice sconto?
Puoi inserire al momento del checkout un codice sconto attivo digitandolo nell'apposito campo "Inserisci codice sconto".

5) Spedite in tutto il mondo?
Si certo, spediamo in tutto il mondo!

6) Ordinando più articoli quanto mi costerà la spedizione?
Le nostre spese di spedizione sono fisse e non aumentano in base al numero degli articoli ordinati anche se vuoi rifarti l'armadio :)
Ad esempio in Italia la spedizione in Italia è sempre gratuita, mentre nel resto del mondo lo è per gli ordini pari o superiori a 200 € 

7) Vorrei effettuare un reso, come procedo?
Hai sbagliato la taglia o il prodotto non è quello che desideravi? 
Al momento non effettuiamo un servizio di cambio ma puoi effettuare un reso entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco.

All'interno del tuo ordine troverai il Modulo Reso con tutte le indicazioni per effettuare il reso.
Dovrai seguire i passaggi, compilare il modulo con i tuoi dati ed inserirlo all'interno del reso che spedirai.

Hai perso o per sbaglio buttato il Modulo Reso? Non preoccuparti, potrai richiederlo via mail a info@osa.moda

8) Quali modalità di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con le seguenti carte di credito / prepagate: Postepay, Visa, Visa Debit, American Express, MasterCard, Maestro ed Electron, e con PAYPAL.

Ciao!

Iscriviti alla nostra newsletter