Carrello 0

Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita

I prodotti acquistati su www.osa.moda  sono venduti direttamente da OSA younique S.r.l.s., società di diritto italiano, con sede legale in Roma Via Giuseppe Lucietto n.9 CAP 00124, CF e P.IVA 13432901000, nella forma della vendita per corrispondenza.
L’offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.osa.moda sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate; si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su www.osa.moda accettate al momento del check out.
Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all’acquisto.

Modalità di acquisto

Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo: il colore, la misura, il prezzo unitario.

Disponibilità del prodotto

I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su www.osa.moda.
Se, al momento dell’ordine, i prodotti non sono disponibili la taglia corrispondente non viene visualizzata.
Se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine.

Ordine

L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account personale del Cliente ovvero in forma libera senza alcun obbligo di creazione di un account personale. Si ricorda di leggere attentamente il Regolamento sulla Privacy e i Termini e le condizioni di Vendita.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.
L’acquisto dei prodotti offerti in vendita su www.osa.moda può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.
OSA younique S.r.l.s. comunicherà al cliente via e-mail l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

Proprietà – Copyright

www.osa.moda  e tutto il suo contenuto è proprietà di OSA younique S.r.l.s. ciò include documentazione, immagini, codici e format scripts.
Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.
Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da OSA younique S.r.l.s. .
OSA younique S.r.l.s. vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

Conferma d’ordine

Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.

Prezzo del prodotto

Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro.
Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento.

Articoli ed immagini On-Line

Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.osa.moda potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato, pertanto OSA younique S.r.l.s. non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento. Le immagini contenute sul sito www.osa.moda sono di proprietà di OSA younique S.r.l.s.. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di OSA younique S.r.l.s., sarà perseguito a norma di legge.

Termini Legali

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito www.osa.moda .
Accedendo al sito www.osa.moda  gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
La visualizzazione del sito www.osa.moda  fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

PAGAMENTI, SPEDIZIONI E RESI

Forme di pagamento accettate

Le seguenti forme di pagamento sono accettate da www.osa.moda:

Bonifico Bancario:
Scegliendo il metodo di pagamento “Bonifico Bancario” il cliente invia automaticamente una richiesta d’ordine a www.osa.moda. Tale richiesta d’ordine viene confermata da una e-mail inviata dal servizio clienti www.osa.moda contenente i nostri dati bancari, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul nostro conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.

Se entro tale periodo www.osa.moda non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.

Pagamento PayPal
Scegliendo il metodo di pagamento PAYPAL il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto Paypal. www.osa.moda si riserva il diritto di spedire la merce all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal.

Contrassegno
Il pagamento in contrassegno è previsto per le sole spedizioni in Italia.
Il pagamento in contrassegno prevede un diritto fisso del 3% da aggiungere al costo totale del carrello.
Il pagamento dovrà avvenire direttamente al corriere e in denaro contante (euro).

Carta di Credito
Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da BNL GRUPPO BNP PARIBAS. E’ possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Visa Electron, VPAY, Mastercard, Maestro, PagoBANCOMAT e American Express.

La possibilità di rimborso dell’ordine (come previsto nella sezione “RESI E CAMBI”) è prevista anche in caso di pagamento con carta di credito; per conoscere le modalità di accesso al rimborso si rimanda alla consultazione della sezione dedicata presente nelle suddette condizioni di vendita.

La invitiamo a visitare www.bnl.it per maggiori informazioni sul gruppo BNL.
Sicurezza della Carta di Credito
Poiché tutte le transazioni sono processate da BNL, ai Clienti di www.osa.moda è garantita la massima sicurezza sull’acquisto.

Gli operatori del Servizio Clienti di www.osa.moda non sono in nessun modo autorizzati a richiedere o ad accettare numeri di carta di credito e/o estremi di validità della stessa.

Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, www.osa.moda raccomanda ai propri Clienti di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.
Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito:
www.cartasi.it oppure www.mastercard.com/it
Addebiti sulla Carta di Credito
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, BNL invierà istantaneamente la conferma dell’avvenuto addebito della transazione.

(Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdi, con il seguente orario: 9.00-17.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo)

Per maggiori informazioni e/o chiarimenti puoi inviare una mail a info@osa.moda.

Costi di spedizione

Tutti gli acquisti sono consegnati mediante il corriere SDA Express Courier

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni OSA.MODA sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

Spedizioni in Italia: 
Il costo della spedizione è di € 7,00 su tutto il territorio italiano – San Marino e Città del Vaticano,  eccezione fatta per: Sicilia, Sardegna e Calabria, sulle cui spedizioni verrà addebitato un costo fisso aggiuntivo di €0,49 (IVA compresa).

Spedizioni in UE – SVIZZERA E RUSSIA :

OSA.MODA  spedisce in tutta la Comunità Europea in  Svizzera e in Russia tramite il corriere SDA con servizio EXPRESS.

TEMPI STIMATI PER LA CONSEGNA DALLA DATA DI SPEDIZIONE:

Europa: 4 giorni* (Per alcuni CAP del Portogallo i tempi possono variare 3/5 giorni oltre quello di spedizione)

Svizzera e Russia: 4/6  giorni *

*(tempi medi indicativi esclusi sabato e festivi e salvo formalità doganali).

CONSEGNA (per le spedizioni estere):

Sono generalmente previsti due tentativi di recapito. In caso di assenza del destinatario viene lasciato nella cassetta postale un avviso di mancata consegna su cui sono riportate le seguenti indicazioni: Data e ora del tentativo di consegna, indirizzo e numero di telefono dell’ufficio presso cui la spedizione è giacente e termine ultimo di giacenza.

Dopo i tentativi di recapito previsti, i pacchi in attesa di consegna sono tenuti in giacenza presso gli uffici postali esteri per 15 giorni, inclusi sabato e festivi. Trascorso il periodo di giacenza, la merce verrà restituita ad OSA.MODA.

OSA.MODA non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di OSA.MODA  .

RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE:

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da OSA.MODA con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da OSA.MODA.

Spedizione degli ordini

Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdi, con il seguente orario: 9.00-17.30.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Gli ordini sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine.

Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi www.osa.moda  si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.

Zone di consegna:
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo richiesto dal Cliente al momento del completamento dell’ordine.

Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Consegna dell’ordine:
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni OSA.MODA sono accuratamente imballate in un involucro di plastica trasparente con nastro adesivo OSA.MODA, posto intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare OSA.MODA all’indirizzo: info@osa.moda.

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con OSA.MODA e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Resi e cambi

Se i prodotti non soddisfano si può richiedere un reso o cambio.
Le condizioni per i cambi sono le seguenti:

La merce acquistata può essere resa entro 5 giorni dalla data di consegna.
I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di OSA younique S.r.l.s. a seguito di avvenuta autorizzazione.
Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a info@osa.moda per ottenere un’autorizzazione al reso.
Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da OSA younique S.r.l.s.
Importante rilasciare al momento dell’acquisto un recapito telefonico in quanto OSA younique S.r.l.s. provvederà a prenotare il ritiro presso l’indirizzo di consegna e a mettervi in contatto con il corriere preposto.
L’e-mail con l’autorizzazione al reso va inserita all’interno del pacco.

I resi non autorizzati non vengono accettati.

Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.
La restituzione del prodotto comporta il pagamento delle spese di spedizione.

OSA younique S.r.l.s. invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di sostituzione.

Tempi di consegna

Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti è il seguente di 2/3 giorni lavorativi (14/15 gg per gli articoli da personalizzare).
Le consegne sono effettuate e garantite da SDA express Courier.
Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere SDA express Courier dalle 9 alle 17 dal Lunedì al Venerdì. Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo
A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
OSA younique S.r.l.s. al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione.
La consegna dei prodotti può avvenire anche attraverso spedizioni parziali: in tal caso viene addebitato solo il prezzo dei prodotti spediti ed il costo della singola spedizione. In caso di spedizione parziale viene data informazione via e-mail.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.

Come vedo se lo sconto è stato applicato al mio ordine?

› Se lo sconto è stato applicato correttamente, vedrai la scritta “-10€ Applicato” sotto il totale dell’ordine, prima di cliccare il tasto “Ordina”. Sarà inoltre visibile l’importo totale da pagare al netto dello sconto.